Een fysiotherapeut, een boekhouder, een installateur: wie klanten uit de eigen regio haalt, merkt de verschuiving naar AI-assistenten op een eigen manier. Lokale SEO ging jarenlang over bovenaan staan op de kaart; nu bepaalt datzelfde werk ook of je genoemd wordt als iemand een assistent vraagt wie hem in de buurt kan helpen.

01 / de vraagWat er gebeurt bij een aanbevelingsvraag

Een AI-assistent die om een lokale aanbeveling wordt gevraagd, stelt zelf een shortlist samen. Hij combineert wat hij kan vinden: bedrijfsprofielen, reviews, vermeldingen op verzamelsites en de websites van de bedrijven zelf. Uit die bronnen destilleert hij enkele namen met een korte onderbouwing erbij.

Anders dan een kaart met tien pinnetjes is dat antwoord een selectie. Wie er niet in staat, bestaat voor die vraag simpelweg niet. En de selectie leunt zwaar op wat er over je geschreven staat, niet op hoe goed je werk is; die twee vallen alleen samen als je klanten dat ergens hebben vastgelegd.

Let ook op hoe de vraag gesteld wordt. Een klant typt zelden de naam van je vak zoals jij die gebruikt. Hij omschrijft een probleem: wie kan mijn kraan repareren, waar kan ik terecht met rugklachten, wie doet de administratie voor een eenmanszaak. De assistent vertaalt dat probleem naar een vakgebied en zoekt daarbinnen. Sta je alleen beschreven onder je vaktitel, dan mis je de vragen die in probleemtaal gesteld worden.

De AI beveelt niet de beste aan, maar de best beschreven.

02 / de bronnenWaar die aanbevelingen vandaan komen

De belangrijkste bron voor lokale vragen is je bedrijfsprofiel bij Google, met de reviews die daaraan hangen. Daarna volgen reviewsites en branchegidsen, en pas dan je eigen website. Dat AI-systemen zwaar op bronnen van derden leunen is een algemeen patroon; waarom dat zo werkt, staat in waarom AI vaker naar derden verwijst dan naar jouw site.

Voor de lokale praktijk betekent het iets geruststellends: je hoeft geen contentmachine te worden. De bronnen die het zwaarst wegen, zijn profielen en reviews die je grotendeels al hebt. Ze moeten alleen kloppen, actueel zijn en met elkaar overeenstemmen.

03 / de drie dingenWat je op orde moet hebben

De afvinklijst, met per punt de eerste concrete actie:

• Een actueel Google-bedrijfsprofiel. Openingstijden, diensten, foto's en reviews die beantwoord worden. Een profiel dat twee jaar stilstaat, leest een AI als een bedrijf dat misschien niet meer bestaat. Eerste actie: controleer vandaag je openingstijden en diensten, en beantwoord elke onbeantwoorde review.
• Consistente vermeldingen. Dezelfde naam, hetzelfde adres en hetzelfde telefoonnummer op elke plek waar je bedrijf voorkomt: profiel, site, gidsen, reviewsites. Afwijkingen maken voor een machine onduidelijk of het om hetzelfde bedrijf gaat, en onduidelijkheid kost vermeldingen. Eerste actie: maak een lijst van elke plek waar je bedrijf vermeld staat en trek naam, adres en telefoonnummer gelijk.
• Een site die vragen letterlijk beantwoordt. Wat kost een behandeling, werk je in mijn woonplaats, hoe snel kun je komen. Zet die vragen als kop op je site en beantwoord ze in de eerste alinea eronder. Dat is precies de tekst die een assistent kan aanhalen wanneer iemand die vraag stelt. Eerste actie: kies je meest bezochte pagina en herschrijf hem volgens dat principe.

Van die drie is de eerste in een middag op orde te brengen, de tweede een klus van een paar avonden nalopen en corrigeren, en de derde doorlopend werk dat je per pagina kunt oppakken. De volgorde is bewust: een assistent die je profiel niet vertrouwt, komt aan je site niet eens toe.

04 / de grensWanneer dit niet je prioriteit is

Ben je net gestart en heb je nog nauwelijks reviews, richt je dan eerst op tevreden klanten die dat ergens willen opschrijven. Zonder die basis valt er voor een AI weinig te vinden, en geen enkele optimalisatie verandert dat.

Zit je agenda structureel vol uit mond-tot-mondreclame, dan is niets doen een verdedigbare keuze. Dit werk loont voor wie groeien wil of merkt dat de instroom terugloopt. Wil je eerst weten hoe je er nu voor staat, dan kun je dat zelf controleren met een handvol testvragen.

En verkoop je vooral aan klanten buiten je regio, dan is dit stuk niet voor jou geschreven: dan wegen de algemene regels voor zichtbaarheid zwaarder dan het lokale profielwerk, en begin je beter bij de basis op datadriftdigital.nl en de rest van deze serie.

Deze tekst is met AI-ondersteuning tot stand gekomen en door een mens gecontroleerd en vastgesteld voor publicatie.